言語の壁や翻訳の難しさから、ローカライズ時に翻訳ミスが出るのはまだ理解できます。運営が本件について謝罪して、対応しようとしてたのでここまではまだ応援しようと思えました。
ただ、メアド流出が発覚した時点でなんのお知らせも無いのは正直まずいと思いました。社内で会議等があるにせよ、優良誤認以上にユーザーの信頼を損なうミスなので、まずは何が起こったのか、対応中なのかをきちんと発表すべきではないでしょうか……？
加えて、対応してもらったらしてもらったで課金石がマイナスになり垢BANされるという対応もまずいを通り越してると思います。課金したら優良誤認な上課金石マイナスになるとか、余程の信者でもない限りお金落とさないのではないでしょうか？
パニグレが好きで鳴潮にかなり期待していた分、本当に今回の件が残念で仕方ありません……