WordからPDFの変換についてです！
Wordの印刷形式とPDFを開くソフトは一緒でしょうか？

以前、(2021ではないのですが)AdobeでPDFを開いてもリンクが繋がっていないことがありました。原因は元データのExcelから「PDF形式で印刷」を行っていたからでした。なのでExcel内にAdobeのアドインを入れ、「AdobeでPDF変換」にすると上手くいきました。
Adobeが絡むので参考になるか分かりませんが、情報のひとつとして…
既にご存知でしたら失礼しました。