お世話になっております、返金のご案内が遅れてしまい申し訳ありません……期待してくださったものをお渡しできないのは全てこちらの不徳の致すところですので、対応させて頂きたいです。

注文をキャンセルすることはできますか(BASEヘルプ)
https://help.thebase.in/hc/ja/articles/360000024542

購入者への返金は、どのように対応しますか(BASEヘルプ)
https://help.thebase.in/hc/ja/articles/360000033301

入金方法にもよるのですが、ショップサイトのヘルプを参考にし、基本的な流れとしては以下の通りになります。

1.購入者さまの注文番号をいただきます。
2.販売側が該当の注文を対応済にすることで一時的にこちらに金銭が入ります。
3.購入者さまの口座を教えていただき、こちらから購入代金を振込みます。

手数料発送料込みでお支払いしますので、購入者さま側が差額で損をすることはありません。信用のない人間に口座番号を教えることに抵抗がありましたらすみません、匿名でお渡しできる方法がないか調べてみます……。

返金対応の問い合わせについてはhtml名刺に載せたメールに送ってもらえると幸いです！注文番号と口座番号だけ記入すれば完了するようにテンプレートを作りましたので、よければご利用ください。（件名に返金対応についてと書いていただけると有難いです）

注文番号:
ご利用の銀行:
支店名:
預金科目:
口座番号:
口座名義(ｶﾅ):

返信の際にこちらの口座情報と返金額をお伝えして相互確認させて頂いてから対応になります。何から何までお手数をお掛けして申し訳ないです……。


あまり信用がないのですが、返金がない場合10月頃に現物とDL版で発送予定です。